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深圳清洁公司告诉您保洁员文明服务用语规范

文章出处: 人气:发表时间:2020-10-30 09:10:37【
1 目的;规范保洁员文明服务及用语规范,提升保洁员服务状态。
2 内容 
2.1 (微笑)您好!早上好!下午好!晚上好! 
2.2 (微笑)您好!请问;
2.3 (微笑)您好!麻烦您一下; 
2.4 (微笑)您好!我现在可以做清洁吗? 
2.5 (进入办公室或异性洗手间必须先敲门)对不起,我可以进来吗? 
2.6 (不能马上做的事情)对不起,请稍等,我马上来; 
2.7  是,我马上转告他(她); 
2.8 (工作中不小心发生碰撞)对不起,非常抱歉; 
2.9 (工作中需配合的)对不起,请稍让一下;谢谢,给您添麻烦了; 
2.10 谢谢,非常感谢; 
保洁员
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